Zapraszamy do lektury kolejnego odcinka cyklu językowego "HR Emergency" przygotowanego przez Lang LTC w grudniowym numerze „Personelu i Zarządzania”.Ten odcinek specjalnie dedykowany jest wszystkim tym, którzy nie pamiętają już (lub nigdy nie dowiedzieli się), jak wyglądają twarze ich klientów, partnerów biznesowych czy współpracowników z innych biur. Proszę sprawdzić, jak niefortunnie może potoczyć się relacja utrzymywana wyłącznie na e-mailu bądź przez telefon. W końcu nie można sprowadzić człowieka do jego numeru telefonu czy podpisu w korespondencji...
"Wires crossed"
Nie móc się dogadać
Dear HR Emergency Manager,
When writing to you I feel a bit like trying to publish my own "greatest sales story ever told," only I'm not convinced it would be by one of „the world's best salespeople," Just kidding ... but I was in no mood for wisecracks when only a fortnight ago, I was called by a customer who outsources his business's payroll calculations to us. It seems that there had been some difficulties with keeping information about pay confidential within his company, so he decided to commission to an external entity. Well, it's been ages since we prepared his payrolls, calculated charges related to the payment of remuneration in line with effective country regulations, calculated sick pay, holiday pay, severance pay, prepared annual income statements, determined holiday entitlements and so on and so forth. Sorry, I got off on a tangent... Then I was rung up by this very client and as soon as I answered the phone he started shouting at me...
read more
aktualności
